to read complaints and reviews, or file yours. 
Rocky Sport mağazasının kendi internet sitesinden iki adet patenli ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştı ancak her biri çocuğuma birer numara büyük olması gerektiği için iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Bu sırada telefonum kırıldığı ve giriş bilgilerimi, şifrelerimi hatırlayamadığım için firmaya kızımın sosyal medya hesabı üzerinden ulaştım, durumu uzun uzun anlattım. Bana iade kodu verildi ve ben de aynı gün, ürünleri kendi paketleriyle birlikte Sürat Kargo Denizli Bayramyeri şubesinden 17 Şubat’ta saat 13.30 civarı 14262614236562 takip koduyla geri gönderdim. Rocky Sport tarafındaki sipariş numaram 1405’tir.
Kargo şubesi ürünün ulaştığını söyledi, yani teslim bilgisi var; ancak firmayla sadece Instagram üzerinden iletişim kurulabildiği için süreç bir türlü ilerlemiyor. Dün sabahtan beri “operasyondan bilgi bekliyoruz” denilerek oyalandım, gün boyu somut bir dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap vermeden mesaiyi doldurduklarını görüyorum. Defalarca kez özellikle 21 Şubat’a kadar ürünlerin elimde olmasını rica ettim çünkü bu patenli ayakkabıları çocuğuma doğum günü hediyesi olarak söz verdim ve şu an yana yakıla ayakkabıyı bekliyor.
Ben artık bu mağduriyetin hızla giderilmesini, ya derhal aynı ayakkabıların birer numara büyüklerinin gönderilmesini ya da vakit kaybetmeden ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sadece Instagram üzerinden geçiştirilmek değil, net bir çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
Shoeday Butik’ten shd44513872 sipariş kodu ile 2 çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler kargoya verildiğine dair bir takip numarası oluşturulmuş, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargodan ne de firmadan “geliyoruz, dağıtımda, teslim edilecek” şeklinde herhangi bir arama veya mesaj almadım...
Instagram üzerinden Rabbitsneakerstr adlı sayfadan 10 Aralık’ta 42 numara spor ayakkabı siparişi verdim. 14 Aralık’ta gelen ürün ise yanlışlıkla 40 numara olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü 15 Aralık’ta DHL Kargo ile, tarafıma verilen takip numarasıyla birlikte geri iade ettim. Ürünü kapıda öde...
Shoeday Butik’ten Instagram sayfaları üzerinden toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Kargom güya iki kere adrese gelinmesine rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmedi, evde olmamıza rağmen teslim edilmemiş göründü. Bunun üzerine evime uzak olan şubeye bizzat gidip kargoyu kendim teslim almak z...
2 Ekim’de Hoopstep adlı Instagram sayfasından iki çift ayakkabı siparişi verdim. 4 Ekim’de ürünler elime ulaştı; fakat birinin numarası küçük geldi, diğerinin ise kalitesini beğenmediğim için 8 Ekim’de iade etmek istedim. İade işlemi için Sürat Kargo’nun anlaşmalı kodunu (1467733038) kullanarak ürün...
Instagram üzerinden “Benim Ayakkabıcım” adlı firmadan 15 gün önce bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, numarasının küçük geldiğini ve ayağımı sıktığını fark ettim. Bunun üzerine, firmaya ulaşarak değişim talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargom karşı tara...
Yorumlar