Müşteri 6 mayısta sipariş verip 7 mayısta kargoya verilmiş 8 mayısta teslim almış ve mesai saatlerimiz dışında iletişime geçmiştir. Mesai saatlerimiz içerisinde zaten her müşterimizin sorununa ve talebine karşılık vermekteyiz. Kendisinede mesai saatleri içerişinde saat 9.00 -18.00 saatleri arasında 9 mayısta geri iletişim sağlanmıştır ve eksik ürünü aynı gün kargoya verilmiştiir. Pazartesi yoğunluğunda hızlı teslim için çabalarken çalışanlarında insan olduğu ve hata yapabilecekleri unutulmamalıdır Firmamızı karalayan bu sözlerin müşteri tarafından kaldırılmadığını görmekteyiz. En iyi hizmeti vermeye çalışan firmamızı karalamak bu kadar kolay olmamamalı. Firmamız nasıl özür dileyerek hatasını kabul edebiliyorsa bu hoşgörüyü müşterimizdende talep etmekteyiz.

Enis

Merhabalar, firmanızı karalamak değil amacım. Amacım 7/24 ulaşabileceğiniz destek hattınızın olduğunu yazmış olmanıza rağmen ulaşılamaz olmanız. Sitenizin sayfasında bulunan yalan beyana göre tepkilerim gerçekleşti. Özür dilemektense kendinizi haklı çıkarmaya çalışmanız saçmalıktan ibaret. Ayrıca ben sizi hem buraya hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdığımı belirttiğim için bu şekilde acil döndünüz. Bir siparişi hazırlayıp düzgün gönderemeyen bir firma nasıl olursa firmamızı karalayan diyebilir? Özür dileseydiniz sorun olmazdı. Haklıymış gibi üstüne bir de telefonda terslediniz.

Robotizmo.net Eksik Ürün Gönderdiler Ve Telefonları Açmıyorlar!

Yorumlar