Hubsan teknoloji anonim şirketi https://roboking.com.tr adresine 8804769 teknik servisi numarasıyla Roborock s5 max robot süpürgemi tamir için gönderdim. Ürünümün sıkıntılarını anlattım. Bana başka arızalar olduğunu ve onaylamam halinde ürünü göndereceklerini söylediler. 9 bin küsur lira masraf çıkarttılar. Ürünüm kaliteli bir ürün olduğu için masrafı kabullendim. Ürünüm elime ulaştı. Yaşadığım sıkıntılar çözülmemekle birlikte robot süpürgemin bataryasına hasar verilmiş ve ürünüm tamire gitmeden önce bütün evi süpürebilen bir cihaz iken geldiğinde bataryası ölmüş bir vaziyette olduğunu gördüm. Ürünü tekrar servise gönderdim ve cevap olarak bu sıkıntının kendilerinden kaynaklanmadığı cevabını aldım. Ürünüm tek seferde evi süpürürken şimdi 3 defa batarya doldurmaya şarj yuvasına dönüyor. Şimdi soruyorum 24 saatte bir evi süpüremeyen robot süpürgeyi kim ne yapsın? Bana verilen cevap gerekli ödemeyi yapmam şartıyla bataryayı yenileyecekler yönünde. Cihazımı bozan bu firmanın ürünümü eski haline getirip paramı iade etmesini talep ediyorum. Cihazım eskiden çok daha iyi iş görüyordu. Bu firmadan hukuk yoluyla da şikayetçi olacağım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar