Kazancım Hesaba Yansımadı Ve Destek Ekibi Yanıt Vermedi

Robobet sitesi üzerinden dün gece oynadığım Gates of Olympus oyununda ciddi bir problem yaşadım. Oyun sırasında bir spinde yüksek bir kazanç elde ettim, oyun ekranında bu kazancı net şekilde gördüm ancak elime geçen bu kazanç oyun sonunda bakiyeme yansımadı. Oyun geçmişine baktığımda ise ilgili spin hiç yaşanmamış gibi görünüyordu.

Bu durumun tamamen teknik bir hata olduğu çok açık olmasına rağmen, destek birimine ekran görüntüsü de iletmeme karşın tarafıma herhangi bir inceleme başlatıldığına dair bilgi verilmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Hem kazancımın yok sayılması hem de destek ekibinin ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu teknik hatanın detaylı şekilde incelenmesini, kazancımın tespit edilerek eksiksiz bir biçimde hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.