Robinbet’te Verilen Nakit Bonusun Hesaba Eklenmemesi

02.06.2026 tarihinde Robinbet’te müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, hesabıma doğrudan nakit Bonus ekleneceği söylendi. Ancak bu Bonus “tanımlandı” denmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve o sırada hesabımda herhangi bir bakiye de bulunmuyordu.

Durumu canlı destek üzerinden defalarca kez anlatmama rağmen, ya görüşme ortasında sohbetten atıldım ya da böyle bir hakkım olmadığı şeklinde cevap verildi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu süreçteki tutum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Robinbet’ten, müşteri temsilcisinin beyan ettiği söz verilen nakit bonusun eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.