Kapakta Su Birikmesi Hijyen Riski Ve Ürün Değişimi Talebi

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Robeve 450 ml Bebek Mama Saklama Termosu Vakumlu Çift Taraflı termos satın aldım. Ürünü çocuğumun beslenmesi için kullanıyorum ancak bir süre sonra her yıkamada vakumlu kapak kısmına su dolmaya başladığını fark ettim ve bu suyu boşaltamıyorum. Bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Sorun ilk ortaya çıktığından beri her yıkamada aynı problem devam ediyor. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve şu ana kadar ne Hepsiburada ne de Robeve müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Hepsiburada sipariş numaram 482 778 400 5’tir.

Çocuğumun sağlığı açısından bu durumu riskli bulduğum için ürünün incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.