Adaptörü Çalışmayan Nemlendirici İçin İade Ve Para İadesi Yapılmadı

25 Mart tarihinde Robeve’nin kendi internet sitesi üzerinden hava nemlendiricisi siparişi verdim, ürün ertesi gün elime ulaştı. Aynı üründen bir arkadaşım da sipariş verdi, onun ürünü sorunsuz çalışırken benim ürünün adaptörü çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Aras Kargo ile iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de yeni bir ürün gönderildi.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, site üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarası da kullanılmıyor, telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Ne ürün var ne para iadesi, tamamen mağdur durumdayım.

Sipariş numaram RB2279’dur. Ücret iademin derhal yapılmasını ya da çalışır durumda yeni bir ürünün hemen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.