Roamic Esim Ne Yaptıysak Bir Türlü Aktif Olmadı

Baltık başkentleri turumuz için 23 Haziran – 1 Temmuz tarihleri arasında hem kendim hem de eşim için Roamic üzerinden esim satın aldım. Eşimle birlikte iPhone 13 ve iPhone 15 kullanıyoruz. Yurt dışına çıkmadan önce Roamic’in gönderdiği yönergeleri takip ederek kurulumları yaptık, hatta eşimin telefonunda hat açıldı diye düşündük, ancak yolculuk boyunca aslında hiç çalışmadığını fark etmedik.

Benim telefonumda esim ne yaptıysak bir türlü aktif olmadı, eşimin telefonunda ise çalıştığını sanıp içimiz rahat devam ettik. Türkiye’ye döndüğümüzde ise yurt dışı kullanımından dolayı yaklaşık 4.500 TL civarında ek telefon ücreti ödemek zorunda kaldık. Roamic esim’ler için de yaklaşık 700 TL ödedik. Sonuç olarak hem yurt dışında neredeyse internetsiz ve iletişimsiz kaldık, hem de üzerine hatırı sayılır bir fatura ile karşılaştık. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Roamic’in güvenilir olmadığını düşünmeye başladım.

Konu ile ilgili Roamic ile yazıştığımda yalnızca üzüldüklerini belirttiler, ancak yaşadığımız mağduriyeti giderecek somut bir çözüm, iade veya telafi sunmadılar. Elimde hem Roamic ile yazışmalarım hem de yüksek fatura ile ilgili belgeler mevcut.

Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetini dikkate alarak Roamic’in bu konuda sorumluluk almasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrolleri yapmasını ve mağduriyetimizle ilgili makul bir çözüm üretmesini bekliyorum.