RKS Motor Yardımcı Olmadı!

01.08.2023 yılında Hepsiburada sitesinden oğluma RKS S11 elektrikli Scooter aldık. Aldığımızda yaz dönemiydi ve sadece sürekli olarak 2 ay bindi sonrasında ara ara aralıklarla bindi tam 1 yıl sonra Scooter şarj olmamaya başladı. Biz sorunun şarj cihazında olduğunu düşündük ve servise götürmek istedik çok uzun arayışlar sonunda servis bulabildik yaklaşık 4 ay servis hizmeti bekledik. Ve servis bu ürünün beyninde sorun olduğunu Hepsiburada'dan aldığımız için garantisi olmadığını söyledi RKS müşteri hizmetlerini aradık ve sorunu söyledik asla yardımcı olmadılar ve internetten alındığı için garanti dışı olduğunu söylediler. Sonuç olarak garanti dışında onarım talep ettik fakat parçanın üretiminin olmadığını söylediler. Ve şu an Scooter bir kenarda bekliyor. Şu ekonomi şartlarında bu şekilde mağdur olmak çocuğunuzun üzülmesi kabul edilir bir durum değil. Bir tüketici olarak biz bu şekilde verdiğimiz paranın karşılığını mağdur olarak mı alacağız neden Türkçe'yi mağdur etmek bu kadar kolay neden biz parasını verdiğimiz halde karşılığını alamıyoruz. Yasal haklarımız var elbette başvuracağım.