to read complaints and reviews, or file yours.KVKK İhlali Ve Çelişkili Ban Kararı Nedeniyle Kalıcı Ban Talebi
Rise Online Mantis sunucusunda, KVKK kapsamında açıkça yasak olmasına rağmen telefon numaramız oyun içi ALL chat üzerinden üçüncü kişilerle paylaşıldı ve canlı sohbet imasında bulunuldu. Oyuncu hakkında bu nedenle yasal işlem başlattığımızı da bilmelerine rağmen, önce ilgili oyuncuya ban uygulandı, ardından banı açılarak hesaplarına girip itemlerini kaçırmasına adeta göz yumuldu.
Oyun kurallarında, kişisel bilgilerin paylaşılmasının kalıcı ban sebebi olduğu açıkça yazıyor olmasına rağmen, destek ekibiyle yaptığımız görüşmelerde önce bizim haklı olduğumuz, verilen cezanın kalıcı olduğu söylendi, daha sonra ise bu ban kaldırıldı ve “oyuncu cezasını çekmiş, süresi dolduğu için cezası kaldırılmıştır” şeklinde bir geri dönüş aldık. KVKK ihlali gibi ciddi bir konuda verilen bu çelişkili karar hem güvenimizi sarstı hem de kendimizi tamamen korunmasız hissetmemize neden oldu.
Tüm bu sebeplerle, kişisel bilgilerimizi ALL chat üzerinden paylaşan ve canlı sohbet imasında bulunan ilgili oyuncunun oyun kuralları doğrultusunda kalıcı olarak banlanmasını ve bu oyuncunun kaçırdığı itemlerin sunucudan tamamen silinmesini talep ediyorum.
