İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Ertelenen Ödeme Sorunu

Riqastyle Design markasından 29.07.2025 tarihinde Linda Vintage Elbise satın aldım. Ürünün kumaşı beklediğim gibi değildi, yapışkan bir dokuya sahipti ve rengi de mankenin üzerindekiyle kesinlikle uyuşmuyordu. Bu nedenle ürünü 01.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Gebze Kocaeli şubesinden, 611880107534 kargo takip numarasıyla iade ettim.

İade sürecinde, tarafıma 15 gün içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak farklı bahanelerle iade ödemem ertelendi. Her hafta yeni bir tarih veriliyor fakat ödeme yapılmıyor. Tüm görüşmelerin kayıtları elimde mevcut. Satın alma sırasında belirtilen iade politikalarına uygun hareket etmeme rağmen, 1700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, diğer tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamamaları için dikkatli olmalarını istiyorum. Markanın Instagram hesabı: riqastyle.