Riot Games Yetkisiz Giriş Sonrası Haksız Ban Ve İade Talebi

Riot Games’e ait, yaklaşık 11 yıldır aktif olarak kullandığım League of Legends hesabım, benim bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşen yetkisiz erişim sonucunda “hile kullanımı” gerekçesiyle kalıcı olarak banlanmıştır. Diana ga Kill#OTP adlı bu hesabımda uzun yıllar boyunca yüksek miktarda RP satın alımı yapılmış, ciddi zaman ve emek harcanmıştır.

07.06.2026 tarihinde Riot Games tarafından tarafıma, hesabıma tanımadığım bir cihazdan giriş yapıldığına dair bir güvenlik bildirimi e-posta ile gönderilmiştir. Bu bildirimde giriş yapan cihazın konumu Istres, Fransa ve platformun Desktop/Windows olduğu belirtilmiştir. Bu e-postayı yoğunluk sebebiyle ancak 17.06.2026 tarihinde fark edebildim.
4 farklı hesabım için e posta adreslerime aynı mesaj geldiği için sistemsel bir hata olarak düşündüm.

26.06.2026 tarihinde ise birkaç maç atmıştım ardından istemciyi hiç kapatmadan maçlar kötü geçtiği için afk bırakmıştım. Akşam 6 ile 8 arasında olduğunu hatırladığım bir saatte bilgisayarımda League of Legends istemcisi açıkken “hesabınıza başka bir bilgisayardan giriş yapıldı” uyarısını alarak oturumdan atıldım.

O sırada istemciye bakmıyordum zaten dediğim gibi afk dım. Arkadaşım League of Legends oynayalım mı diye beni aradığı zaman istemciyi açıp o uyarıyla karşılaştım. Hızlıca istemciyi kapatıp birkaç defa yeniden başlattım. İstemciyi kapatıp açma işlemlerim dakika 16:54 de hesabımı ele geçiren kişinin maçtan düşmesine sebep oldu.

İstemciyi 4. Sefer yeniden başlattığımda, benim başlatmadığım ve Kalışta şampiyonu ile oynanan devam eden bir maçın içinde olduğumu gördüm. Maça girdiğimde skor olarak 2-4 oynuyordu ve dakika tam olarak 18:40 dı. Maçı o andan sonra ben tamamladım. Maçtan hemen sonra derhal şifremi değiştirdim ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2fa) aktif hale getirdim. Yeterli olacağını sandım çünkü üçüncü parti yazılım kullanılmış olabileceği ihtimali aklıma gelmedi. Ertesi gün akşam 11 saatlerinde hesabım, hile kullanımı gerekçesiyle kalıcı olarak banlandı.

Ben hiçbir şekilde hile yazılımı kullanmadım, üçüncü parti yazılım çalıştırmadım ve hesabımı başkasıyla paylaşmadım. Muhtemelen bir data datastealer kullanılarak hesap bilgilerim ele geçirildi, hesabıma benim dışımda bir kişi tarafından farklı bir ülkeden erişim sağlandığını gösteren güvenlik e-postası, ile istemci içi uyarılar bulunmaktadır. Tüm bu veriler, hesabımın benim dışımdaki bir kişi tarafından ele geçirilip kötüye kullanıldığını açıkça göstermektedir. Riot Games'in bu logları sistemlerinde tuttuğuna da inanmaktayım.

Buna rağmen Riot Games web destek üzerinden yaptığım itirazlar, iki kez incelendiği belirtilerek tarafıma gönderilen “cezanın doğru şekilde verildiği, kararın kesin olduğu ve bu konuyla ilgili açılacak yeni biletlerin otomatik olarak kapatılacağı” ifadeleriyle reddedilmiştir. Hesabımda bu kadar açık bir güvenlik ihlali ve yetkisiz erişim emaresi varken, sürecin yüzeysel incelendiğini ve teknik olarak derinlemesine bir LOG analizi yapılmadığını düşünüyorum.

Talebim, Türkiye’deki Riot Games ekibinin bu hesabın giriş loglarını (IP, cihaz bilgileri ve oturum geçmişi dahil) tarihler bazında detaylı şekilde yeniden incelemesi, yetkisiz erişim tespit edilmesi halinde kalıcı ban kararının yeniden değerlendirilmesi ve emek harcadığım, yıllardır kullandığım bu hesabın iadesi yönündedir.