Rinabet'te Sadık Müşteriye Promosyon Verilmemesi
Rinabet sitesine üye olduğumdan beri düzenli olarak para yatırıp bahis oynuyorum. Buna rağmen dün talep ettiğim promosyonu hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma tanımlamadılar. Aynı sektörde hizmet veren pek çok site düzenli oyuncularına çeşitli promosyon ve kampanyalar sağlarken, Rinabet’in bunu kullanıcılarına sık sık göstermesini adil bulmuyorum.
Uzun süredir bu platformu tercih etmeme rağmen, en temel beklentim olan oyuncuya destek amaçlı promosyon talebimin reddedilmesi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettirdi. Eğer tarafıma makul bir promosyon desteği sağlanmaz ve bu yaklaşım düzeltilmezse, bahis ve oyun tercihlerimi, promosyon ve kullanıcı desteği konusunda daha cömert davranan diğer sitelere yönlendirmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, uzun süredir yaptığım işlemler ve sadakatim de göz önünde bulundurularak hesabıma uygun bir promosyon tanımlanmasını ve müşteriye verilen değerin tarafıma da gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Sultan Hanım, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Merhaba Sultan Hanım, İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. Platformumuzda sunulan promosyon ve kampanyalar, tüm üyeler için geçerli olan belirli katılım koşulları doğrultusunda tanımlanmaktadır. Yapılan kontrollerde, talep etmiş olduğunuz ilgili promosyon kampanyası için sistemde aranan yatırım ve katılım şartlarını karşılayan bir işlem bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle söz konusu promosyon sistemsel olarak hesabınıza tanımlanamamıştır. İlerleyen dönemlerde kampanyalardan sorunsuz şekilde yararlanabilmeniz adına, duyurularda belirtilen katılım koşullarını dikkate almanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Ekibi
Sadık müşteri olarak promosyon alamamak moralimi bozmuştu. Destek ekibiniz sorunu çözdü ve güvenimi yeniden kazandı. Teşekkür ederim, iyi ki varsınız.








