to read complaints and reviews, or file yours.Rinabet 40.000 TL'lik Majör Jackpot Haksız Sebeple Donduruldu Ve Hesabım Kapatıldı
Rinabet üzerinde Flaming Hot Extreme Bell Link oyununda 11 Aralık gecesi saat 00.00 civarında majör Jackpot kazandım. Bu kazançtan kısa süre sonra hesabım, haksız yere çoklu hesap ve promosyon suistimali iddiasıyla kapatıldı ve yaklaşık 40.000 TL tutarındaki Jackpot kazancım dahil tüm bakiyeme el konuldu. Herhangi bir şekilde çoklu hesap kullanmadığım ve haksız bir işlem yapmadığım halde bu gerekçeler öne sürüldü.
Yaşanan durum sonrası canlı destek ve diğer kanallar üzerinden Rinabet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bana yalnızca otomatik yanıtlar gönderildi. Sürekli olarak promosyon kullanımı ve çoklu hesap gibi yapmadığım şeyler sıralandı, somut bir açıklama yapılmadı ve dönüş sağlanmadı.
Rinabet’ten talebim, E***kullanıcı adlı hesabımın tekrar açılması ve el konulan tüm bakiyemin, özellikle de yaklaşık 40.000 TL’lik majör Jackpot kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Halil Eren Bey , Hesabınıza ilişkin inceleme tamamlanmıştır. Risk ve Uyum politikalarımız, üyelik sözleşmesi ve bonus/kampanya şartları kapsamında yapılan kontroller sonucunda, hesabınız kapatılmıştır. Kararın kapsamı • Hesabınıza erişim ve tüm işlemler kalıcı olarak sonlandırılmıştır. • Yeni üyelik/hesap açma talepleri kabul edilmeyecektir. • Varsa uygulanabilir bakiye/çekim talepleri, sözleşme ve mevzuat çerçevesinde ayrı bir değerlendirmeye tabidir. Bonus bakiyeleri ve haksız/koşul dışı kazanımlar iptal edilebilir. İnceleme özeti: Hesabınız; işlem sıklığı, desen analizi, bonus kullanımı ve güvenlik kayıtları dâhil birden çok başlıkta incelenmiş; özellikle [ör. “promosyonların ardışık ve olağandışı kullanımı” / “çoklu hesap şüphesi” / “oran ve limit etrafında garanti kazanç üretme girişimleri” / “üçüncü taraf otomasyon kullanımı bulguları” / “kimlik ve erişim bilgileri uyumsuzluğu”] tespitleri üzerine kapatma kararı alınmıştır. Genel değerlendirme başlıklarımız: • Bonus/kampanya şartlarının amaç dışı ve ardışık kullanımı, • Çoklu hesap şüphesi veya başkası adına işlem, • Garantili kazanç oluşturan/oluşturmaya dönük işlem desenleri, • Üçüncü taraf yazılım/otomasyon kullanımı, • Kimlik, ödeme ve erişim verilerinde güvenlik ihlali riski, • Sözleşme ve politika hükümlerine aykırı işlem örüntüleri. Saygılarımızla, Rinabet Destek Ekibi
