Reyon Toptan İade Talebi

23 Şubat 2025 günü online sitenizden hesap açtıktan sonra (Sipariş No:233VR4166D) bu siparişi verdim, sipariş kargodayken satın aldığım ürünlerden vazgeçme cayma kararı aldım.

Sipariş 26 Şubat 2025 günü adresime geldikten sonra kargoyu hiç açmadan online alışveriş yaptığım aynı site üzerinden tüm ürünler için iade kaydı açarak para iadesi kısmına IBAN bilgilerini girdim, hemen sonrasında web sitenizde bulunan irtibat numarasıyla irtibata geçerek tüm ürünleri iade etmek istediğimi ve kayıt açtığımı beyan ettikten sonra telefondaki çalışanınızın iade için tarif ettiği şekilde Yurtiçi Kargo'ya iade kargosunu aynı gün olan 26 Şubat 2025 günü teslim ettim.

28 Şubat 2025 günü saat 09:48 de iade için gönderdiğim kargo firmanıza ulaştı. Online web sitenizde bulunan numarayla irtibata geçtiğim çalışanınız iade ödemelerinin iade ürünlerinin firmaya tesliminden itibaren 5-10 iş günü içinde yapıldığını söyledikten birkaç gün sonra tekrar irtibat numaranızla son durum hakkında görüştüğümde ise iade işlemi muhasebeye iletildiğini en kısa sürede ödemenin yapılacağını beyan etmesine rağmen bugün 10. İş günü ve iade ödemesi halen yapılmadı.

İade ettiğim ürünler firmanıza 28 Şubat 2025 günü saat 09:48 de ulaşmış olmasına rağmen bugün 13 Mart 2025 yani 10. İş günü olmasına rağmen ne hakla tarafıma iade ödemesini yapmıyorsunuz? Parayı çekerken hemen çekiyorsunuz da iadeye gelince 10. İş günü olmasına rağmen halen ödeme yapmayarak neyi amaçlıyorsunuz? Benim 10 bin liralık parama mı kaldınız?, bu kadar küçük hesaplarda mısınız?

İade sebebiyle tarafıma yapılacak olan halen ödenmemiş olan ödemenin daha fazla gecikmeye mahal vermeden online sitenizde iade için açtığım kayıtta belirttiğim IBAN adresine ivedilikle yapılmasını istiyorum.