to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Ambalajı Yırtık Kamera Gönderimi İçin İade Talebi
26 Mart 2026 tarihinde Rexing’in kendi internet sitesi üzerinden Rexing s10 model araç içi kamera siparişi verdim. Siparişime ait kargo, 31 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine markasız, üzerindeki ambalajı yırtık, güvensiz görünen bambaşka bir kamera ile karşılaştım. Ürünü bu sebeple hiç kullanmadım.
Elimde fatura veya irsaliye bulunmuyor, kargo etiketinde yer alan sipariş numaram 2MFUT1PFL’dir. Yanlış ve kalitesiz görünen bu ürün nedeniyle aynı gün iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade isteğimin inceleme aşamasında olduğu ve daha sonra tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir net dönüş yapılmadı.
Yanlış, markasız ve ambalajı yırtık ürün gönderilmesi nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle doğru ürünün gönderilmesini de istemiyorum. 2.499,99 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Kargo etiketi ve ürünle ilgili elimde bulunan fotoğrafları da kanıt olarak paylaşmaya hazırım.
26 Mart 2026'da Rexingtr.com üzerinden bir araç içi kamera sipariş ettim, 31 Mart'ta gelen ürün ambalajı yırtık ve markasız, sipariş ettiğim model değildi. Ürünü kullanmadım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri iade talebimin incelendiğini söyledi fakat hâlâ bir geri dönüş almadım. En kısa sürede iade kodu gönderilmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
