to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Bankadan Yapılan Yatırımın Yanlış Ödeme Yöntemiyle Kaydedilmesi
Kenan
Retrobet27 Şubat 20:48456
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“23 Şubat tarihinde yaptığım 5.000 TL yatırımın işlem geçmişinde farklı yöntemle yapılmış gibi görünmesiyle ilgili bildirimde bulundum. Destek ekibi kısa sürede inceleme yaparak kayıt hatasını düzeltti ve işlem detaylarını doğru şekilde güncelledi. Süreci şeffaf şekilde açıklayıp hızlı çözüm sundukları için teşekkür ederim.”
23 Şubat tarihinde saat 16:10 civarında banka havalesi ile 5.000 TL yatırım yaptım. İşlem tamamlandıktan sonra yatırım geçmişinde işlemin farklı bir ödeme yöntemiyle yapılmış gibi kaydedildiğini fark ettim. Bu nedenle işlem detayları gerçeği yansıtmıyordu. Canlı destek konunun inceleneceğini söyledi ancak neden böyle kayıt oluştuğuna dair net açıklama yapılmadı.
Kenan
28 Şubat 11:46
23 Şubat tarihinde yaptığım 5.000 TL yatırımın işlem geçmişinde farklı yöntemle yapılmış gibi görünmesiyle ilgili bildirimde bulundum. Destek ekibi kısa sürede inceleme yaparak kayıt hatasını düzeltti ve işlem detaylarını doğru şekilde güncelledi. Süreci şeffaf şekilde açıklayıp hızlı çözüm sundukları için teşekkür ederim.
