to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Ve Açık Bilgi Talebi
Ressome’nin kendi internet sitesinden 5 Eylül’de 12816 numaralı siparişimle toplam 1.798,20 TL tutarında iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler 9 Eylül’de tarafıma teslim edildi, kalıplarını beğenmediğim için aynı gün WhatsApp hattından firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum.
Ayakkabıları 19 Eylül’de kargoya teslim ettim, ürünler 23 Eylül’de firma depolarına ulaştı. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden salı gününden beri defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “depo kontrol ediliyor” şeklinde standart bir cevap alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor.
Ücret iademin 1.798,20 TL tutarında, ürünü satın aldığım kredi kartına derhal ve gecikmeksizin yapılmasını, bu süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
