to read complaints and reviews, or file yours.Reportage Türkiye Kesintilerle Ciddi Bir Mağduriyet Yaşamaktayım
Reportage Turkey’den henüz tamamlanmamış bir projeden konut satın aldım. Toplam 162.576 USD ödeme yaptığım bu sözleşmeyi, içinde bulunduğum olağanüstü ekonomik şartlar nedeniyle yaklaşık 1 ay önce feshetmek zorunda kaldım. Sözleşmedeki %20 cezai şartı kabul etmeme rağmen, tarafıma sözlü olarak iletilen hesaplamaya göre 162.576 USD ödemenin karşılığında 32.515 USD cezai şart, 55.231,74 USD “Commission Fee” ve 2.531,67 USD noter masrafı kesilerek yalnızca 72.297,39 USD iade edileceği bildirildi.
Buradaki en ciddi sorun, 55.231,74 USD tutarındaki komisyon kesintisidir. Ben hiçbir emlak danışmanı veya aracı kurumla sözleşme imzalamadım, herhangi bir komisyon ödeme taahhüdünde bulunmadım. Buna rağmen şirketin üçüncü kişilerle yaptığı iddia edilen bir ödemenin bana yüklenmesi kabul edilemez. Bu tutarın kime, hangi sözleşmeye dayanılarak, hangi hizmet karşılığında ve hangi tarihte ödendiğine dair tarafıma herhangi bir yazılı belge ya da açıklama sunulmamıştır.
Üstelik sözleşmede zaten %20 cezai şart uygulanırken, bunun üzerine hukuki dayanağı açıklanmayan ilave bir komisyon kesintisi yapılmaktadır. Bugün 55 bin USD talep ediliyorsa yarın daha yüksek bir tutarın istenmeyeceğinin hiçbir güvencesi yoktur. Tüketicinin tarafı olmadığı ticari ilişkilerin bedelini ödemek zorunda bırakılması, hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Sözleşmeyi İstanbul, Türkiye’de imzaladım ve buna rağmen fesih sürecinde yapılan bu ağır ve gerekçesi belirsiz kesintilerle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Önümüzdeki hafta CİMER’in yanı sıra Hazine ve Maliye Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumlara başvuracağım. Bu komisyonun gerçekten ödenip ödenmediğinin, kime ve hangi hukuki dayanakla ödendiğinin ve tüketiciye yansıtılmasının mevzuata uygun olup olmadığının incelenmesini talep edeceğim.
Mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmede yer alan cezai şart dışındaki hukuki dayanağı açıklanmayan tüm kesintilerin kaldırılmasını ve Reportage Turkey yönetiminin adil bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyuna saygıyla bildiriyorum.
Shaeren Hanım merhaba, Paylaşımınızı dikkatle inceledik. Belirtmek isteriz ki, paylaşımınızda yer verilen değerlendirmeler ve rakamsal bilgiler, taraflar arasındaki sözleşmesel ilişkiyi ve yürütülen süreci yansıtmamaktadır. Konuya ilişkin süreç ilgili prosedürler kapsamında hassasiyetle devam ettiğinden, bu aşamada taraflarca kamuya açık platformlarda ayrıntılı bilgi paylaşımı ve değerlendirme yapılması uygun bulunmamaktadır. Bununla birlikte, Reportage Türkiye olarak tüm süreçlerin karşılıklı iyi niyet ve çözüm odaklı bir yaklaşımla yürütülmesini önemsediğimizi, gerekli değerlendirmelerin de ilgili süreç kapsamında devam ettiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Reportage Türkiye
