Otomattan Su Alamadan 10 TL Kaybettim, Muhatap Bulamıyorum

13:49 civarında Yenikapı’da bulunan Renova otomatından su almak istedim. Otomat ücreti olarak 10 TL’yi aldı, ekranda “veriliyor” yazmasına rağmen ürün hazneye düşmedi ve suyu alamadım.

Makinede herhangi bir iletişim numarası, cihaz numarası ya da arıza için ulaşabileceğim bir bilgi de yoktu, bu nedenle anında kimseyle irtibat kuramadım. Ödediğim ücret karşılığında ürünü alamamış olmak ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Ödediğim 10 TL’nin iadesini ya da alamadığım ürünün telafisini talep ediyorum. Ayrıca bu tip mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili otomatın kontrol edilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılmasını rica ediyorum.