M1team Renom’da Gereksiz Ve Pahalı Tamirler Sonuç Vermedi, 23.500 TL İadesi Talebi

10 Haziran’da Renault Scenic 2, 2005 model aracım, yolda stop ettiği ve tekrar çalışmadığı için internette araştırma yaparak İstanbul’daki M1team Renom isimli servise ulaştım ve randevu alarak aracımı götürdüm. Usta, aracın elektrik tesisatının değişmesi, triger setinin yenilenmesi ve sente ayarı yapılması gerektiğini, bunun da en az 30.000 TL tutacağını söyledi. Bütçemi zorlayarak 20.000–25.000 TL aralığında yapılmasını rica ettim, kabul etti ve araç yaklaşık bir hafta serviste kaldı.

İşlem sonunda benden elektrik tesisatı, beyin ve motor takozu değişimi için toplam 23.500 TL alındı. Ancak birkaç gün önce araç aynı şekilde tekrar stop edip çalışmamaya başladı. Ustayı aradığımda sorunun aküden olabileceğini söyledi, oysa aküm sadece 2 aylıktı. Yine de kendisine götürdüm, aküde sorun olmadığını söyledi, bu kez bujilerden vs. Olabileceğini, açıp bakmak gerektiğini ve en az 40.000 TL daha masraf çıkacağını belirtti. Bu rakamı kabul etmeyerek aracı bırakmadım.

Aracı başka bir ustaya götürdüğümde, aracın çalışmama sebebinin sadece benzin pompası arızası olduğu ve bunun değişimiyle sorunun çözüldüğü ortaya çıktı. Yani M1team Renom’da elektrik tesisatı, beyin ve motor takozu için ödediğim 23.500 TL’ye rağmen asıl arıza giderilmemiş, gereksiz ve yüksek maliyetli işlemler yapılmış. Ayrıca bu servisteki tamirden sonra benzinli aracım dizelden daha yüksek bir sesle çalışmaya başladı, bunu sorduğumda da bunun normal olduğu söylendi. Motor bölümünde kabloların bant ve kelepçelerle özensiz şekilde bağlandığını gösteren fotoğraflar da mevcut.

Ben bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi, gereksiz ve pahalı işlemlerle mağdur edildiğimi ve aracımın hem sorununun çözülmediğini hem de çalışma konforunun bozulduğunu düşünüyorum. M1team Renom’dan ödediğim 23.500 TL’nin iadesini veya en azından bu tutarın makul bir kısmının geri ödenmesini ve aracımda kendi hatalarından kaynaklanan tüm sorunların ücretsiz ve düzgün şekilde giderilmesini talep ediyorum.