Satıcının Kaba Üslubu Ve Yanlış Ürün Gönderimiyle Yaşadığım Mağduriyet

Satıcının üslup sorunları var. 25 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Renklii. Makromelerr hesabından havale/EFT ile buzdolabı süsü siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünü beyaz renk istemediğimi, pembe ve mor renklerde olmasını özellikle belirttim. Ancak satıcı, siparişin hazırlanma süresiyle ilgili net bir bilgi vermedi; sadece “uzun sürer” dedi. Ödeme yaptıktan sonra hazırlıkların ne zaman başlayacağını sorduğumda ise kaba bir üslupla 20-25 gün süreceğini söyledi.

14 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 14 Ekim’de siparişimin durumunu sorduğumda, ertesi gün hazırlanıp kargoya verileceği söylendi. 15 Ekim sabahı ise ürünün görseli gönderildi ve adresim istendi. Ancak ürün, istemediğim beyaz renkte hazırlanmıştı. Buna rağmen saygılı bir şekilde durumu ilettim. Fakat satıcıdan çok sert ve kırıcı cevaplar aldım;" hasta olduğunu, düğünü olduğunu, benim özür dilemem gerektiğini, üslubum güzel olsaydı istediğim rengi yapabileceğini, ama benim hak etmeyip beyaz ürünleri göndereceğini ifade etti. Bana hiçbir şekilde mağdur olduğum için özür dilemedi, haklıymışsınız gözümüzden kaçmış demedi, direk azarı yedim bir dayak yemediğim kaldı. Ayrıca mesajlarımı sosyal medya sayfasında paylaşmakla tehdit etti.

Ben paylaştım. Ekran görüntülerini, keşke hepsini paylaşma deposu olsaydı hepsini paylaşırdım buraya. İlk günden itibaren ödememi yapıp saygılı davrandım, satıcının profesyonellikten uzak ve kırıcı yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. 1 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Paramın iadesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için bu şikayetin yayınlanmasını istiyorum.