İade Sürecinde İletişim Sorunları Ve Güven Eksikliği

Rengin İstanbul isimli butik mağazasından alışveriş gerçekleştirdim. Ancak bedeni olmadığı için iade etmek istiyorum. Web sitesinde belirtilen numarayı aradım ancak kimseye ulaşamadım. WhatsApp’tan yazdığımda değişim yapalım dediler okeyledim. Ancak saatlerdir cevap vermemelerinden dolayı mağazanın güvenilirliği hakkında şüphem var ve ürünlerin iadesini gerçekleştirmek istediğimi ve ne yapmam gerektiğini sormama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum.