Deterjan Tableti Gözüne Sıçradı, Ciddi Yaralanma Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Renax markasına ait "Hepsi Bir Arada" bulaşık deterjanı tabletlerden satın aldık. Ürünü açtığımızda tabletler birbirine yapışmıştı. Annem, tabletleri ayırmaya çalışırken deterjanın sıvısı aniden eline ve oradan gözüne sıçradı. Sonuç olarak annemin gözünün saydam kısmı tamamen yandı ve şu anda gözleri sargıda, tıbbi tedavisi devam ediyor.

Olay 26 Temmuz tarihinde, Akmansoy marketten aldığımız ürünün ilk kullanımı sırasında yaşandı. Ambalaj üzerinde herhangi bir uyarı veya güvenlik bilgisi bulunmuyordu. Ürüne veya yaşadığımız duruma dair Renax müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde dönüş alamadık.

Bu süreçte mağduriyetimiz çok büyük. Özellikle acil olarak, kullandığınız deterjanın içinde bulunan tüm kimyasal maddelerin ayrıntılı bir listesini tarafımıza iletmenizi bekliyorum. Tıbbi süreçte bu bilgiye acil ihtiyacımız var. Bunun dışında, annemin yaşadığı fiziksel ve psikolojik zararın karşılanması için tazminat talebim mevcut. Gerekirse konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Acil dönüşünüzü ve gerekli tüm bilgilendirmeyi bekliyorum.