to read complaints and reviews, or file yours.Renault Vites Değişiminde Gelen Ses
Aracım Renault 2022/2023 Ocak ayı çıkışlı 1.3 tce Otomatik Joy comfort 14 Bin km de Garanti kapsamında. 2 İnci vitesten 3 üncü vitese geçerken vuup sesi geliyor ve bariz ses duyuluyor. Adana Yusuf Baysallar servisine götürdüm. Test sürüşüne çıktım. Evet ses var merkeze dosya açalım değişmesi için onay gelirse değişelim dediler. Bugün Renault diyalogdan aradılar. Sesin normal olduğunu söylediler. Çalıştığım şirkette 7 adet 1,3 tce olduğunu hiç birinde aynı sesin olmadığını söyledim. Geçen hafta arabayı satmak istedim. Alacak kişi test sürüşüne çıktı sesi fark etti servise gösterdik servis debriyaj setinin değişmesini söyledi. Yetkili servis garanti kapsamında onay gelirse değişim yapacaklarını söyledi onayda gelmedi. Böyle çok şikayet gelince geçen ay itibarı ile garanti kapsamı dışına almışlar. Bu vites geçişlerindeki sesten dolayı garanti kapsamında debriyaj seti değişimi yapan 100 lerce kişi var ve değişim sonrası şikayetin sonlandığını söylüyorlar. Renault müşteri odaklı bir firma olsa tüm böyle olan araçlarını kendileri servislerine çağıracaklarına bir de yokuş yapıyorlar. Dışarıdan sordum 175 bin TL'ye değişim yapılacağını söylediler. Tek söyleyeceğim Renault'TAN uzak durun. Yetkili servis Hayır dedi. Renault diyalog Hayır dedi. Yarın müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonucu olumsuz olursa şayet Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hiç zahmet etmeyin beni aradılar. Dolaylı olarak, Garantili 14. Bin km deki aracanızın bu sesine katlanın yapacak bir şeyimiz yok kendi paranızla dışarıdan 175 bin tl vererek yapın demeye getirdiler. Şimdi sırası ile Türkçe ve İngilizce olarak [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] contact. Client@Renault. Fr Bu email adreslerine uzunca email yazdım. Salı günüde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Renault pişmanlık olduğunu sayenizde anladım. Bende sıfır Austrıal alayım diordum. Allah'tan gözlerimin açılmasına vesile oldunuz.
