Renault Megane 4 Aracımda AdBlue Sorunu: 2400 Km Uyarısı Devam Ediyor


Megane 4 aracım 2400 km den önce uyarısı veriyordu. AdBlue ekledim ve fullendi ama aynı hatayı vermeye devam ediyor ve ekranda aynı hata yazmaya devam ediyor. Yardımcı olur. musunuz. Daha önce yaşayan arkadaşlar olduysa neden olduğunu bana da söyleyebilir misiniz
Gelişme
Aracımda AdBlue 2400 den önce öngörü uyarısı veriyordu daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu problemin Renault tarafından bu seferlik karşılanacağını söylediler ve çok ilgilendiler teşekkür ederim fakat daha sonra beni Ankara akbak yetkili bayisine yönlendirdiler. Bende yetkili servise gittim ve durumu izah ettim fakat ilk gittiğim andan itibaren müşteri temsilcisi Mete beyin oldukça kaba ve senli benli konuşmasıyla karşı karşıya kaldım. Benim asıl sorunumla ilgilenmedi. Sizi aradılar beni buraya yönlendirdiler dememe rağmen biz arayanı nereden bileyim bana öyle bir bilgi gelmedi dedi. Daha sonra gelmişken bakımda yaptırmak istedim ve aynı işlem için iki üç defa farklı fiyat çıkardı ve bunu söylediğimde beni azarlamaya kalkıştı. Çok kötü hizmet aldım. Ayrıca telefonda da gel buraya ben sana anlatacağım gibi tabirlerde bulundu. Araç bakımı yapıldı fakat Renault' ın beni yönlendirdiği AdBlue problemi hala çözülemedi. Mete bey Araba ya bizde bir hafta on gün boyunca kalacak veya başka bir servise sorun dedi. Müdür bey başka bir araç gelirse sizi tekrar çağıracağız ancak bu çözümü yapabileceklerini iletti ama hala bir dönüş olmadı. Müşteri temsilcisi Mete beyin kaba ve iş çözmez tavırlarından ve asıl sorunlarım çözülememesinden çok mağdur oldum.

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Merhaba dönüş olmadı

Merhaba, hala bir dönüş olmadı ve problemim çözülmedi

Renault müşteri hizmetleri ve yetkili servisleri olarak gerçekten tamamen umursamaz ve iş bitirmez bir haldeler. Bir ton para ödememize rağmen vasat bir hizmet kalitesi gördüm. Aracımdaki problem hala çözülmedi ve bugün tam iki ay oldu. Ben buraya yazmadığım sürece geri dönüş asla alamıyorum. Geri dönüş yapıldığında da sadece özür dileyip, problemi en kısa sürede çözeceklerini söylüyorlar. Renault müşteri hizmetleri yasin bey ve Ankara'da ki tüm yetkili servislerinden şikayetçiyim, koskoca Renault 2021 model arabamın problemini söz vermelerine rağmen çözemedi. Bugün tam iki ay oldu yazıklar olsun















Aracımda Renault Megane 4 (2021 model faz2 1.5bludci ) aracımda AdBlue öngörünüz 2400 km az hatası vermekteydi. Aksaray Renault Bayinde 21.01.2025 tarihinde beyini sıfırla yapıp program yüklemesi yapıldı ve sorun ortadan kalktı yaklaşık yarım saat sürdü.