Renault Kadjar Vites Topuzu

Sayın ilgili, Renault Kadjar 2018 Şubat ayı çıkışlı otomobilim var. 85.000 km de Vites topuzu mandalı yerinden çıktı. Plastik olan bu parçanın küçük bir parçasının kırıldığını fark ettim. Vites topuzunun komple değişmesi gerektiği bilgisi verildi bana ve sadece malzeme ücretinin 4,000 TL civarında olduğu ifade edildi. Buradan Renault yetkililerine şunu sormak istiyorum. Henüz 85.000 km'de olan bir aracın vites topuzunda bu kadar bir sürede böyle bir hasar olması doğal mı? Bu doğal karşılansa bile, 5 veya 10 TL' lik plastik bir parça hasar gördü diye bu plastik parçanın ayrıca satılmadığını gerekçe gösterip komple vites topuzunu değiştirmek doğru mu? Şunu söyleyebilirim ki söz konusu hasar gören parçada kullanılan plastik malzemenin kalitesinin iyi olmadığını kendimde görebiliyorum. Günde sadece 3-4 kez kullanılan vites mandalının hasar görmesinin tüketici hatası olmadığı konusunda herhangi bir şüphe olmasa gerek. Aracımdan memnunum ve bu problemin ücretsiz bir şekilde Renault firması tarafından çözüleceğini umut ediyorum.