to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
Renao Gift internet sitesinden 24 Ağustos tarihinde “Birlikte Biriktirdiklerimiz Zarif 6’lı Kolaj” isimli ürünü hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Hızlı teslimat için 100 TL ek ücret ödedim ve sitede ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargo aşamasına geçmedi ve sistemde “Bu sipariş için kargo takip numarası henüz oluşmamış” uyarısı görünüyor.
Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden de firmaya ulaştım ancak bana herhangi bir net bilgi verilmedi ve e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hızlı teslimat ücreti ödemiş olmama rağmen bu kadar gecikme yaşamak mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş numarası #195972 olan ürünümün, ödediğim hızlı teslimat hizmeti de dikkate alınarak, herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Simay Hanım Müşterimizle iletişime geçilmiş, gerekli bilgilendirmeler sağlanmış ve ürün teslimatı zamanında gerçekleştirilmiştir. Yaşanan durum çözüme kavuşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ürün elime ulaştı teşekkür ederim 🙏🏻
