to read complaints and reviews, or file yours.RE/MAX Suresi Dolan Sözleşmenin Feshi Ve Satış İptali Hakkında
Sayın İlgili,
Kuzenim Ufuk S*****, Remax Pro2'den almış olduğu sözleşmenin 25 Aralık 2023 tarihinde sona ermesine rağmen, Remax Pro2 danışmanlarından B**** İ**** T******'a artık ilanın yayından kaldırılmasını, satıştan vazgeçtiğimizi ve anahtarımızın teslim edilmesini istediğimizi gerek yazılı gerekse sözlü olarak beyan etmemize rağmen, kendisini mağdur durumda göstererek masraf adı altında bizden para talep etmektedir ve hâlâ vazgeçmemize rağmen evimizi satmak istemektedir. Üstelik onayımız olmadığı bir rakama kendi belirlediği bir fiyata satmayı kafasına koymuştur. Konuyla ilgili Remax müşteri hizmetleriyle görüşen S***** hanım, sözleşmeyi imzalayan kuzenimden şikayet maili yazmasını ve evrakları (sözleşme) göndermesini istemiştir. Ancak mailimizin üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmamıştır. Söz konusu şikayetlerin 48 saat içinde çözümlendiğini biliyoruz. Şu an hâlâ devam eden problem nedeniyle evimizin anahtarını alamamaktayız. Para ödemediğimiz sürece el koyacaklarını düşünüyoruz. Aşağıda, evin sahibi ve sözleşmede imzası olan kuzenim Ufuk S*****'in Remax müşteri hizmetlerinden S***** hanıma göndermiş olduğu mailin kopyasını tarafınıza iletiyorum. İletişim için benimle ve Amerika'da yaşamakta olan ve saat farklarını göz önünde bulundurmanızı rica ettiğim kuzenim Ufuk hanımla iletişim kurabilirsiniz.
Meral S*****: 532 *******34
Ufuk S*****: +1 973 960 77 30
Remax S***** hanıma yazılan mail İngilizceden çeviri yapılmış olduğundan kelime, imla ve anlam hataları içerebilir. Beni ararsanız gerekli evrakları tarafınıza beyan ederim. Teşekkür eder, kolaylıklar dilerim.
Sayın S., Konuyla alakalı ofisimiz ile görüşme halindeyiz. Sizleri bilgilendiriyor olacağız. Saygılarımızla.
Halen geri dönüş yapılmadı. Sonuç ne oldu anahtarı teslim. Edecekler mi yoksa el koymaya gasp etmeye devam mi edecekler!
Sözleşme tarihi bitmiş. Satıştan vaz geçilmiş, anahtarın iade edilmesi istenmiş ama Remax pro2 bunları gözardı ederek sözleşmeyi yenilemiş. Bu süreçte bize ceza ödemeye zorladılar. Biz de buraya şikayet ettik. Neyse anahtarımızı aldık ama halen bize deniyor ki 4 ay boyunca satış yapmazsınız. Çünkü mart ayında yenilendi sözleşme diyorlar. Oysa ki biz Ocak ayından beri gerek sözlü gerekse mesajla defalarca satıştan vaz geçtiğimizi betan etmiştik. Egemen beyle bugün ku görüşmemiz bu şekilde ilerledi. Basri İlker beyle yazışmalar var lütfen kontroller yapılsın. Remax oro 2 halen hak iddia ediyor ve bizi mağdur etmeye devam. Anahtar teslimi ederken hukuki yollara bas vuracaklarmış sati olduğu takdirde sure de 4 ay. Bakiniz müşteri yurt dışında yaşıyor türkçesi çok az. Neden sözleşme imzalatırken bir tercüman yanlarında yok. Türkçe'yi düzgün bilmez konuşamazken bir de hukuki terimlerle dolu ve tamamen Remax korunan bu maddelerin ceviri yapılarak müşteriye açıklama yapılması gerekmez miydi? Karambole getirilmiş bir durum sergilendiğini düşünüyorum. Simdi lütfen bizi çıkmaza sokan bu durumun düzeltilmesini ve artık tamamen o maddelerin ve sözleşmenin hiçbir hükmümün kalmadığını ve uğradığımız bu tehdidin bir son bulmasını arzu ediyorum. Teşekkür ederim
Remax Pro2 Arif Egemen Gök beye nazik yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Uzun zamandır çözülemeyen sorunumuzu gün bitmeden halletmesi ziyadesiyle beni çok mutlu etti. Remax ve Remax pro2 yi tebrik ediyorum
