Emlak Danışmanının İlgisizliği Ve Remax'ın Yetersiz Çözüm Önerisi

Mersin/Erdemli Akdeniz Mahallesi'ndeki evimizi satışa çıkardığımızda Remax Tropik isimli emlak ofisinden G***** U********** isimli danışan yardımı ile görüştük. Kendisi ile 3 aylık sözleşme yapmamıza rağmen 1 ay sonra telefonlara cevap vermemeye başladı (kaçırdığımız müşterileri bilemiyorum). Bana dönüş yapması için Sahibinden Remax Tropik başlığı altındaki kendi ev ilanımı aradım, o şekilde dönüş yaptı. Sonrasında ilanın kalkmış olduğunu gördüm ve telefonlara tekrar cevap vermemeye başladı. Sözleşmemizin bitmesine 10 gün kala Remax Tropik'i arayıp ulaşamadığımı söylediğimde bana ''G***** Hanım işten ayrıldı. Kendisi Remax Milat isimli şube açıyor, uzun sürdü tadilat işleri var, bu süreçte portföyünü devretmedi'' olarak yanıt aldım. Peki bu süreçte kaçırdığımız alıcı veya ciddi alıcıların mağduriyetini nasıl gidereceğiz diye sorduğumda ''başka bir temsilcimizle baştan çekim yapıp, sözleşme yenileyelim'' dediler. Tabii ki istemedik. Bu durumun mağduriyeti de giderilmedi ve yanımıza kâr kaldı. Remax Tropik'ten ve Remax firmasının profesyonelliğine yakışmayan bu durumdan dolayı şikayetçiyim.