Rema Makine Kepçeli Yem Karma Makinesi Arızası

Denizli’de Rema Tarım Makineleri’nden Rema YKM 3600 kepçeli yem karma makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 20 gün sonra arıza oluştu ve bu arıza 20 gündür devam ediyor. Kepçenin halatlı vinç sistemi çalışmıyor, kepçeyi indirip kaldırmıyor.

Arızayı gösteren videolar çekip firmaya gönderdik, onlar da sorunun makineden kaynaklandığını kabul ettiler. Buna rağmen süreç uzatılıyor, sürekli oyalanıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Öncelikle arızalı parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu şekilde çözüm sağlanamazsa makinenin komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.