to read complaints and reviews, or file yours.Üst Mesnet Parçası Bulunamıyor, Güvenlik Riski Ve Mağduriyet
26.04.2024 tarihinde Çağdaş arslan Motor’dan Regal Raptor rg24000 model motosiklet satın aldım. Kısa süre önce motosikletimin üst mesnet'inde arıza oluştu ve parça tamamen kullanılmaz hale geldi. Bu parçanın değişmesi güvenli sürüş açısından zorunlu olmasına rağmen, hiçbir şekilde parça tedariki sağlanamıyor.
Edirne ve İstanbul’da çeşitli servisleri aradım, ürünü ne görsel olarak tanıyan ne de elinde bulunduran bir servisle karşılaşmadım. Aldığım yeri aradığımda Havsa’da bir yere yönlendirdiler, ancak orası da motosiklete bakmadığını söyledi. Fabrikanın iletişim numarasını defalarca aradım, hatta uzun süre hatta bekletilmeme rağmen kimse sorunumla ilgilenmedi. Ürünün garanti belgesi bile bana hiç gönderilmemişti.
Şu anda hem güvenlik açısından riskli bir parça arızasıyla uğraşıyorum hem de parçası bulunamayan bir motosiklet yüzünden mağdur durumdayım. Tescil numaram HF296054’tür. Madem bu ürünün yedek parçası sağlanmayacaksa ve arkasında durulmayacaksa, neden satışa sunuluyor anlamış değilim.
Üst mesnet parçasının acilen tedarik edilmesini, motosikletimin güvenli şekilde kullanılır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kısa bir not burda aldığım yeri şikayet etmiyorum gayette memnun bir teslim sureci oldu ama tabi garanti belgesi dışında o teslim olmadı sorunum yedek parçanın bulunamaması ve fabrikanın iletişimde ulaşılamaması mailde attım yetkili servisle görüşün cevabi geldi
