Reeder S71 Telefonun İlk Günden Arızalı Olması Ve Servis Bilgi Eksikliği

Yaklaşık 4 ay önce Reeder s71 model telefonu satın aldım. Cihazın kutusunu açıp kullanmaya başladığım anda ön kamerasının ve galerisinin bozuk olduğunu fark ettim. Ayrıca telefon kendi kendine acayip bir ses çıkarıyor, ekranın üst tarafında yazılar beliriyor ve ne açılıyor ne de kapanıyordu; sadece güç tuşuna uzun süre basılı tutarak zorla kapatabiliyordum. Yani cihaz ilk günden itibaren ciddi yazılım ve donanım sorunlarıyla arızalıydı.

Bu nedenle telefonu aldığım yere götürdüm. Cihazı servise göndereceklerini söylediler ancak bunu yaparken benden ücret talep ettiler. Ücret talep edilmesine rağmen şu an telefonumun serviste mi yoksa hâlâ mağazada mı olduğunu bilmiyorum, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Ne cihazım elimde ne de onarım, değişim veya süreç hakkında net bir açıklama yapıldı.

Ayıplı olarak teslim edilen bir ürün için hem arıza yaşayıp hem de bu kadar belirsizlikle uğraşmak istemiyorum. Reeder s71 marka telefonum için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.