Reeder S71 Cihazı Tekrar Arızalandı Ücretsiz Değişim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

17.01.2026 tarihinde Reeder 19s Max Pro Zoom cihazımdan üst model olan Reeder s71’e geçtim. Eski cihazımdan memnun olduğum halde yeni ve daha iyi bir telefon kullanmak için üzerine 13.500 TL ödeyerek bu cihaza geçiş yaptım. Ancak keşke geçmeseydim, çünkü yeni aldığım s71 model cihazı sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim ve kendiliğinden kapanıp bir daha açılmadı.

Bu arızadan sonra 02.03.2026 tarihi itibarıyla benden tekrar ücret talep edilerek cihaz yenisiyle değiştirildi. Fakat bu süreçten sonra verilen ikinci s71 cihazı da 17.07.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında dondu, yeniden başlatmak istedim ve cihaz Reeder logosunda takılı kaldı, bir daha açılmadı. Sonrasında cihazı satın aldığım mağazaya götürdüm.

Mağazada bana cihazın servise gitmesi gerektiği, birebir değişim istersem 12.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca alt modele geçmek istediğimde 15.000 TL, üst bir modele geçmek istediğimde ise 25.000 TL talep edildi. Alt modelde hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, üst modele geçtiğim için bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşamam ve her seferinde yüksek bedellerle karşıma çıkılması beni son derece mağdur etti.

Yerli ve bizim ürünümüz diyerek destek olmak amacıyla Reeder tercih ettim, ancak yaşadıklarımdan dolayı çok pişman oldum ve bir daha asla Reeder ürünü almayı düşünmüyorum. Cihazın sürekli arıza vermesi ve garanti kapsamındaki bu süreçte benden tekrar tekrar yüksek ücretler talep edilmesi nedeniyle, sorunumun incelenerek ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse sorunsuz bir cihazla değişim ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.