Reeder S23 Pro Max Yazılım Sorunları Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Reeder s23 Pro Max model telefonumda, aldığım günden beri ciddi yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, video çekmek istediğimde yüklemiyor, Youtube.com videoları izlenemiyor ve ekranda kendi kendine hareketler oluyor. Ayrıca Wi-Fi bağlantısı da düzgün çalışmıyor. Bu sorunlar nedeniyle telefonu defalarca güncelledim ve sıfırladım, ancak hiçbir şekilde düzelmedi.

Garanti süresi devam eden cihazımı dün İstanbul Pendik Neomarin şubesine götürdüm. Garanti kapsamında tamir edilmesini veya en azından incelenmesini talep ettim. Ancak, ön camındaki kırıktan dolayı cihazın orijinalliğini yitirdiği ve bu yüzden garantiye gönderilemeyeceği söylendi. Benim şikayetim camla ilgili değil, tamamen yazılımsal sorunlarla ilgili. Bunun üzerine şubedeki yetkili kişi, dalga geçer gibi bana "gidip sıfırla" veya "üç-dört bin tl verip bir üst modelini al" şeklinde akıl vermeye başladı. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın değişimini talep ediyorum.