to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Mağazası Cihazı Servise Göndermezken Çelişkili Bilgi Veriyor
Reeder Arızalı Telefonumu Servise Göndermiyor ve Çelişkili Bilgi Veriyor
Reeder s19 Max 4 GB + 128 GB yeşil cep telefonumu internet üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren aramalarda karşı taraf kendi sesini yankılı şekilde duymaktadır. Bu nedenle telefonu sağlıklı kullanamamaktayım.
22 Ağustos 2026 tarihinde Bandırma/Balıkesir Liman AVM'deki Reeder mağazasına başvurarak cihazı teknik servise gönderilmesi için teslim ettim.
Ancak servis süreciyle ilgili tarafıma tutarlı ve net bilgi verilmemektedir. Farklı görüşmelerde 21 gün, 24 gün ve 1,5 aya kadar değişen süreler belirtilmiştir. Ayrıca Servis Cihazları Takip Sistemi'nde cihazım halen “kargo bekliyor” olarak görünmesine rağmen, mağaza tarafından bir görüşmede 23 Ağustos'ta, başka bir görüşmede ise 1 Eylül'de kargoya verildiği söylenmiştir.
Cihazımın gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve şu anda nerede olduğunu dahi bilmiyorum. Mağazanın çelişkili açıklamaları ve süreci yeterince açıklamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim; cihazımın derhal teknik servise ulaştırılarak servis sürecinin başlatılması, en kısa sürede onarılması telefonun bana ulaşması ve tarafıma cihazın nerede olduğu sürecin hangi aşamada bulunduğu konusunda doğrulanabilir bilgi verilmesidir.
