to read complaints and reviews, or file yours.Reeder 19 Pro Max Telefonunun Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Optimum AVM’deki Reeder mağazasından Reeder 19 Pro Max model telefonu 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün hazır olduğu izlenimi verildi ancak sonradan cihazın aslında üretim aşamasında olduğunu ve ellerinde olmadığını öğrendim.
Mağaza yetkilileri telefonu en geç alış işleminden sonraki çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler. Verilen bu tarihe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Cumartesi günü WhatsApp üzerinden mağaza ile görüştüğümde de net bir çözüm üretilmedi ve hâlâ telefonum tarafıma teslim edilmedi.
Ödediğim 42.000 TL karşılığında satın aldığım Reeder 19 Pro Max telefonun derhal teslim edilmesini, teslim edemeyeceklerse de hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
09.10.2026 tarihinde Reeder Optimum AVM mağazasından iki adet Reeder 19 Max Pro telefon için toplam 32.396 TL ödeme yaptım. Bu iki telefondan sadece birini yaklaşık bir hafta sonra teslim alabildim, diğer telefon ise üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen telefonla ilgili durumu hem mağazada hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletmeme rağmen “kabul etmişsiniz, bu bizim sorunumuz değil, almasaydınız” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz cevaplar aldım, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Şu an mağaza önünde olmama rağmen yine net bir cevap verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben bu alışverişte dolandırılmadığıma ikna olmak, ödediğim para karşılığında hakkım olan telefonu eksiksiz teslim almak ya da teslim edilmeyecekse bedelinin iadesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin “sizin sorununuz” diyerek konuyu kapatan ve müşterinin yüzüne telefon kapatan bu saygısız tavrının da şirket tarafından görülmesini ve gerekli şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
