İnternete Bağlanmayan Kiddo 2 Çocuk Saati İçin Değişim Ve Yardım Talebi

Reeder Kiddo 2 çocuk saatini yaklaşık 1,5–2 yıl önce Bilkent Center’daki mağazadan aldık. Saati aldığımız günden beri sürekli “internete bağlı değil” hatası veriyor, bir türlü verimli şekilde kullanamadık. İlk başta “getirin değiştirelim” denildi ancak biz gidene kadar AVM’deki şube kapandı ve ortada kaldık. O dönemde gerçekten bıktığımız için saati bir süre rafa kaldırdık ama ihtiyaç olunca tekrar kullanmak istedik, sonuç yine aynı; internet yok.

İkinci bir Kiddo 2 saat daha almıştık, o internete bağlanıyor ve sorunsuz çalışıyor. Yani sorun operatörde değil, bizzat bu ilk aldığımız saatte. Önce Turkcell hat kullandık, sorun var denilince hattı Türk Telekom ile değiştirdik ama hiçbir şekilde düzelme olmadı. Hafta sonu telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, online destek de bulamıyoruz, bu yüzden çözüm alamadık.

Bu şikayeti hem bizim gibi başka aileler aynı hataya düşmesin diye hem de artık mağduriyetimizin giderilmesi için yazıyorum. İnternete bağlanmayan bu problemli Kiddo 2 saatimizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.