to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Saat Ve Haksız İade Reddi
Reeder Kiddo 2 akıllı çocuk saatini 25.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım (sipariş numarası: IDE6a3d197f3d8d6). Ürünü aldığım ilk günden itibaren saat uygulamaya hiçbir şekilde bağlanmadı ve temel amacına uygun olarak kullanamadım.
Bu nedenle iade talebi oluşturarak ürünü Reeder’a gönderdim. Ancak iade talebim, “iade süresi geçtiği” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü teslim aldıktan sonra 12 gün içerisinde iade başvurusu yapmış olmama rağmen hem iadem kabul edilmedi hem de şu anda ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Ürünü kullanamıyor olmama rağmen ortada ne saat var ne de para iadesi yapıldı. Hem bağlantı sorunumun teknik olarak incelenerek gerçekten çözüme kavuşturulmasını hem de iade sürecimin satın alma tarihleri dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Reeder olan Reeder Kiddo 2 akıllı saati 2.098 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya çalıştığımda saat uygulamaya bir türlü bağlanmadı ve internete bağlı değil uyarısı verdi. İnternet bağlantım ve telefondaki diğer uygulamalar sorunsuz çalıştığı halde sadece bu saat ile bağlantı kurulamadığı için ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım.
Ürünün kusurlu olduğunu düşünerek, yasal süreler içinde, teslim aldıktan sonra 12 gün geçmeden iade talebinde bulundum. Buna rağmen talebim, yasal süre aşıldı iddiasıyla reddedildi. Reddin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün henüz tarafıma geri gönderilmedi, ödediğim 2.098 TL de kredi kartıma iade edilmedi.
Hem kusurlu ürün satışı hem de iade talebimin haksız yere reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kusurlu olan Reeder Kiddo 2 akıllı saatin tarafıma sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse de ödediğim 2.098 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
