to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefon İçin Reeder Agora Şubesinden Ücret İadesi Yapılmaması
Sakarya Agora AVM’de bulunan Reeder Agora şubesinden 13 Pro model bir telefon aldım. Cihaz arızalı çıktığı için daha ilk günden itibaren ciddi şekilde mağdur oldum. Bunun üzerine bir gün sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bilirkişi raporu ile cihazın kusurlu olduğu tespit edildi ve Hakem Heyeti ücret iadesi kararı verdi. Karar da yazılı olarak posta yoluyla adresime gönderildi.
Hakem Heyeti’nin açık ve net ücret iadesi kararına rağmen, üzerinden yaklaşık 6–7 ay geçtiği halde ücret iadem yapılmadı. Telefona 8.500 TL ödedim, ayrıca eski Reeder telefonumu da verip üzerine ödeme yaptım. Şu anda hem eski telefonum gitti hem de ödediğim para iade edilmedi. Yaklaşık 10 kez mağazaya ve yetkililere başvurmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi hala gerçekleştirilmedi.
Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanarak 8.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve eski cihazımı da teslim etmiş olmama rağmen yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde dava açmak dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
