to read complaints and reviews, or file yours.13 Bin Liralık Poco X8 Pro Değişim Ve Kargo Takip Bilgisi Yok
Nevşehir Nissara AVM Reeder mağazasından aldığım s71 model cihazımın ekran arızası nedeniyle cihazı Kocaeli 41 AVM’deki mağazaya teslim ettim. Tamirin mümkün olmadığı, bunun yerine Poco X8 Pro model bir cihaz verebilecekleri söylendi, ben de bunu kabul ettim. Bu cihaz için benden 13.000 TL ek ücret alındı.
Mağazada ürün olmadığı için yeni cihazı adresime kargo ile göndereceklerini, 16 Ağustos’ta da faturanın kesildiğini ve cihazın en geç 1 hafta – 10 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.
Hem eski cihazımdan hem de ödediğim 13.000 TL’den olup, uzun süredir ortada ne telefon ne de bir bilgilendirme olduğu için mağdur durumdayım. En kısa sürede ödediğim ücret alınarak söz verilen Poco X8 Pro cihazımın tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ocak ayında Nevşehir Nissara AVM’deki Reeder mağazasından aldığım Reeder s71 cihazımda ekran arızası yaşadım. Uzun yol şoförü olduğum için bulunduğum şehir Kocaeli olduğundan, Kocaeli 41 AVM Reeder mağazasına başvurdum. Mağazadaki yetkililer cihazın tamirinin mümkün olmadığını, yerine Poco X8 Pro marka model bir cihaz verebileceklerini belirttiler. Ben de arızalı Reeder s71 cihazı, kutusu ve faturası ile birlikte kendilerine teslim ettim ve Poco X8 Pro cihaz tekliflerini kabul ettim.
Cihaz ellerinde olmadığı için 1 hafta 10 gün içinde, benim talebim doğrultusunda verdiğim kargo adresine göndereceklerini söylediler ve yaklaşık 13.000 TL tutarında fatura keserek işlemi 16 Ağustos’ta başlattılar. O günden bu yana 17 gündür telefonsuzum, cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Mağazayı aradığımda ise ellerinden bir şey gelmeyeceğini ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem cihazımı teslim edip hem de bu kadar uzun süre yeni telefonu beklemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Tarafıma söz verdikleri Poco X8 Pro cihazın acilen kargo ile gönderilmesini ya da kabul edilebilir başka bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
