Reebok Ayakkabısında Renk Solması Ve Açılma Şikayeti

15 Mart 2026 tarihinde Manisa merkez Filo mağazasından Reebok Edge Robin 3.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haziran ayından itibaren haftada yaklaşık dört gün giymeye başladım. Ancak üzerinden altı ay bile geçmeden ayakkabının rengi belirgin şekilde soldu ve ön kısmından açılmalar oluştu.

Ürünü Filo mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim fakat tarafıma ürünün imalatında herhangi bir hata olmadığı, kullanıcı kaynaklı olduğu yönünde SMS ile geri dönüş yapıldı. Aynı model ayakkabı için daha önce de defalarca renk solması şikayeti yapıldığını öğrenmiş olmama rağmen, benim kullanım hatam olduğu söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Günlük normal kullanım dışında ürüne zarar verecek hiçbir işlem yapmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması ve açılma yaşanmasını kabul edemiyorum.

Reebok gibi bilinen bir markadan ve Filo Ayakkabı’dan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi karşısında yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının üretim hatası kapsamında ele alınarak ücret iadesi yapılmasını ya da en azından aynı bedelde kullanılabilecek bir değişim çeki tanımlanmasını talep ediyorum.