to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayda İç Astarı Yırtılan Reebok Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmesi Talebi
05.04.2026 tarihinde Özdilek’ten Reebok Clean Lift 1.2 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki aylık kullanım süresinde normal şartlarda giydiğim halde, iç kısımlarında ciddi yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabıyı servise gönderdim ve 002144 numaralı kayıt açıldı, ancak inceleme sonucunda sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip hiçbir işlem yapılmadı. Karara itiraz ederek ayakkabıyı tekrar servise gönderdim, fakat ikinci incelemeden de aynı şekilde kullanıcı hatası sonucu verildi ve yine herhangi bir çözüm sunulmadı.
İki ayda iç astarı bu şekilde yırtılan bir ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabının yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili incelemenin bu kez müşteri memnuniyeti odaklı ve detaylı şekilde tekrar yapılmasını rica ediyorum.
