Turkcell Ve Recom Alacak Kişisel Verilerimin Yetkisiz SMS İle Paylaşılması

Turkcell hattıma ait gecikmiş borcumun (ödenmiş) takibi için çalıştıkları Recom Alacak isimli firmayla kişisel bilgilerimin paylaşıldığını, ancak bu firmanın benim tanımadığım bir kişiye de ad-soyad ve borç bilgilerimi SMS yoluyla ilettiğini öğrendim. Durumu, tamamen tanımadığım bu kişiden gelen mesajla fark ettim ve kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü bir kişiyle paylaşılmasından son derece rahatsız oldum.

Konu üzerine Recom Alacak ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, iş ortağı olan firmaya yönelmem gerektiği söylendi ve hiçbir sorumluluk üstlenilmedi. Kendi ad ve hesabına alacak takibi yürüten iş ortağının bu şekilde KVKK ihlaline yol açması karşısında Turkcell’in bu kadar kayıtsız kalması kabul edilebilir değil.

Turkcell’in, birlikte çalıştığı Recom Alacak firmasını derhal uyarmasını, kişisel verilerimin tanımadığım bir kişiye nasıl ve neden aktarıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapmasını ve bu ihlal nedeniyle özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemlerin de tarafıma bildirilmesini istiyorum.