to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
size Antalya'dan yazıyorum. 17.02.2026 tarihinde 101 mağazasından Realme 12 Lite model telefonunuzu, özelliklerinden dolayı tercih ettim. Ancak 101 personeli, telefonun kutusunu aldıktan sonra "kutu açıp görebilirsiniz" diye ifade ettikten sonra 8.799,00 TL ödeyerek aldım. Sonra personel SIM kartlarımı yerleştirip teslim etti, ancak mağazadan ayrıldıktan sonra kutusunda garanti belgesinin olmadığını fark ettim. Mağazaya dönüp personele konuyla ilgili garanti belgesinin olmadığını söyledim; telefonun içinden garanti belgesinin çıkmadığını belirtti. (Ben de "Nasıl böyle bir şey olabilir? Ülkemizde en ufak bir elektrikli alette bile garanti belgesi bulunur" dedim. Belki daha sonra bir sorun çıkarsa onunla müracaat edeceğim.) Personel, "Benim yapabileceğim bir şey yok" ifadesini kullandıktan sonra mağazadan ayrıldım. Ürün içime sinmediği için huzursuz oldum. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum ve mağazaya tekrar gittim; ancak iade alamayacaklarını söylediler. 101'in merkezini aramamı istediler. Orayı aradım, KVK'ya yönlendirdiler. KVK'ye de ulaşmak mucize olacak. Bu yüzden iade talebimin en kısa zamanda gerçekleşmesini istiyorum.
Saygılarımla,
Selim B*******
Mail: b************@hotmail.com
Mobil: 0533********37
Not: Bu yazının bir kopyasını 20 Şubat 2026 tarihinde Realme müşteri ilişkilerine mail olarak gönderdim, ancak bir dönüş olmadı.
Sıfır, kapalı kutu ve KVK garantili olarak aldığım Realme 12 Lite marka telefon, satın aldığım gün arızalandı; ekranda kararma ve dalgalanmalar başladı. KVK servisine götürdüm, bir ay sonra cihazınızda bir sorun yok diyerek geri verdiler. Tekrar aynı arızayı yaptı. Bu sefer KVK cihazı aldı, bir ay s...
KVK form no: 03108 Realme C21 y Telefonum şarj soketi temassızlığı ve ses kısma tuşu arızası nedeniyle Antalya KVK'YA teslim ettim uzun süre garanti kapsamında parça temini beklendi, garanti kapsamımda parça temini sağlandı tamirat yapılıp teslim edilecek dendikten sonra tekrar garanti kapsamında pa...
Vatan Bilgisayar'dan 1,5 yıl önce aldığım Realme GT2 telefonumu, şarj soketi temassızlığı ve batarya zayıflığı nedeniyle garantiye verdim. 35 gündür KVK'ya hiçbir şekilde ulaşamadım. Denemediğim yol kalmadı; sonunda kendileri yaklaşık 35 gün sonra bana tutar iadesi için mesaj attılar ve benden evrak...
Yorumlar