to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Param Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı
13.09.2024 tarihinde saat 15:30’da Raxbet üzerinden QNB Bankası aracılığıyla havale yöntemiyle 11.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İlk defa bu siteyi kullandım ve doğrudan bakiyemden çekim yaptım. Ancak, para çekim talebim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi ve param hesabıma yatırılmadı.
Raxbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca '24 saat bekleyin' şeklinde yanıt aldım ve sonrasında iletişim kesildi. Herhangi bir belge ya da ek doğrulama talep edilmedi, sadece beklemem istendi. Çekmek istediğim tutarın tamamı bekletiliyor ve herhangi bir kesinti yapılmadı.
Kullanıcı adım: Ender. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.09 tarihinde gece 01:00 ile sabaha karşı 06:00 saatleri arasında Jetbahis hesabım üzerinden bilgim dışında toplam 98.000 TL tutarında 14 işlem yapılmış ve kredi kartımdan Londra kaynaklı döviz alımları gerçekleşmiştir. Hesabımda bu işlemler Landra döviz alımı olarak görünmekte, dekontlarda da Londra ve İngilizce ifadeler yer almaktadır. Jetbahis hesabım aktif olup, bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum. Olayı fark eder etmez hem Jetbahis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de bankama itiraz kaydı oluşturdum. Ancak Jetbahis tarafından 12 saati aşkın süredir sadece “kontroller yapılıyor, tarafınıza bilgi verilecek” şeklinde bir yanıt aldım; henüz bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Kartımdan çekilen tutar bankada bekliyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu işlemlerin iptal edilerek zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımdaki güvenlik açığının araştırılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Daha önce yaşadığım sorun çözüldü ve param iade edildi. Şikayetimin kaldırılmasını rica ediyorum.
