Rampage SMX‑R64 Fare Tanıma Hatası Ve Ters Yön Hareketi

Rampage SMX-R64 model faremi yaklaşık 2 yıl önce fiziksel bir mağazadan satın aldım. Bir süre sorunsuz kullanıyordum ancak kısa süre önce Rampage yazılımı üzerinden yanlışlıkla “load profile” tuşuna bastıktan sonra fare düzgün çalışmamaya başladı.

Şu anda fare bilgisayara takılıyken yazılım “The mouse manufacturer or product ıd error” şeklinde hata veriyor ve fareyi tanımıyormuş gibi davranıyor. Ayrıca fareyi yukarı doğru hareket ettirdiğimde ekrandaki imleç aşağı gidiyor, sağa götürdüğümde ise imleç sola kayıyor. Bu durum Windows 10 işletim sistemimde sürekli ve her kullanımımda devam ediyor, bilgisayarı ve cihazı yeniden başlatmama rağmen düzelmedi.

Rampage SMX-R64 model farem için yazılımın doğru şekilde cihazı tanıyacağı ve imleç hareketlerinin normale döneceği bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa uzaktan destekle yönlendirilerek sorunun giderilmesini ya da ürün kaynaklı bir arıza ise garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.