Rampage Kulak Pedleri Hızla Parçalanıyor Ve Yedek Bulunamıyor

Rampage Rh1 Hectora model kulaklığımın kulak pedleri daha 1,5 yıl dolmadan üst kısımdan ve yanlardan parçalanarak atmaya başladı. Yaklaşık 6–7 aydır dökülme devam ediyor ve şu an pedlerin tamamı neredeyse yok durumda. Kulaklığı aktif olarak kullanıyorum ancak etrafım, masam ve kulak çevrem pedlerden dökülen parçalarla doluyor, bu durum hem hijyenik açıdan rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici hale geldi.

Kulaklık Vatan Bilgisayar’dan hediye olarak alınmıştı, 2024 sonunda, yeni yıla girerken tarafıma verildi. Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, bu tip soyulmaların yaşanabileceğini ve ellerinde yedek parça/pad olmadığını ilettiler. Rampage ile henüz doğrudan bir görüşme yapmadım.

Kulaklığın kendisi hâlâ satışta olmasına rağmen, bu kadar temel bir parça olan kulak pedlerinin hiçbir yerde bulunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümü kullanmaya devam etmek istiyorum, sadece kulak pedlerinin temin edilmesini ve mümkünse uygun bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık ve hijyen açısından beni zorlayan bu durumun, marka tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.