Bonus Kullanımından Sonra Bakiye Silinmesi Ve Canlı Destek Kısıtlaması Kabul Edilemez

23 Şubat günü saat 17.00 civarında Ramadabet hesabımda kayıp bonusu kullandım, çevrim şartlarını tamamladım ve yaklaşık 1.850 TL tutarında çekim talebi verdim. Çevrimi tamamladıktan ve çekim talebini ilettikten kısa süre sonra hesabımdaki bakiye hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen silindi.

Durumu öğrenmek için Ramadabet canlı desteğe bağlanmak istedim; ancak bu talebimden dolayı canlı destek erişimim de kısıtlandı ve destek hattına bağlanamaz hâle geldim. Daha sonra bakiye silinmesinin sebebi olarak, önceki çekim talebimin başarılı olması gösterildi. Kayıp bonusu kullanmış olmam, zaten daha önceki işlemlerimde kaybım olduğunu gösterirken, son çekimimin onaylanmasının şimdi gerekçe sunulması tarafıma son derece mantıksız ve kabul edilemez gelmektedir. Ne bakiye silinmesiyle ilgili ikna edici bir açıklama yapıldı ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı.

Silinen 1.850 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve canlı destek kısıtlamamın kaldırılarak hesabımla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz ve tutarsız uygulama nedeniyle, yeni üye olmayı düşünen kişilerin de bu siteyi tercih ederken çok dikkatli olmalarını ve benzer mağduriyetler yaşamamak için bu siteden uzak durmayı ciddi şekilde değerlendirmelerini düşünüyorum.