Raf Plast’tan Teslimatsız Sipariş Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

Raf Plast’tan 14.07.2026 tarihli faturaya konu olan siparişimi verdim ve ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi.

Telefon ve WhatsApp üzerinden Raf Plast ile birçok kez iletişime geçtim. Bana sadece 15 gün tedarik süreci olduğu söylendi, net bir teslim tarihi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Defalarca yazmama ve aramama rağmen mesajlarım uzun süre yanıtsız kaldı, aramalarıma da geri dönüş yapılmadı.

Geçen hafta itibarıyla firma yetkilisi tarafından telefonla aranarak ürünlerin pazartesi günü gönderileceği söylendi;daha sonra salı dendi. Ancak yaşadığım gecikme, belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bu bilginin de net bir taahhüt olarak görülmesini ve sürecin artık sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.

Ürünlerimin belirtilen tarihte eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim bedelin gecikme olmadan iade edilmesini istiyorum.